Skip to content
🇮🇩 Indonesia 🇬🇧 English

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 10 Juni 2026  ·  Berlaku untuk: rumahikan.pages.dev

Kami di Rumah Ikan menghargai privasi Anda. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat bertransaksi dengan kami.

📋 Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela saat melakukan pemesanan atau berkomunikasi melalui WhatsApp. Data yang kami kumpulkan meliputi:

  • Nama lengkap — untuk keperluan pengiriman dan konfirmasi pesanan.
  • Nomor WhatsApp — sebagai saluran komunikasi utama terkait pesanan.
  • Alamat pengiriman — nama jalan, kelurahan, kota, kode pos, dan provinsi.
ℹ️
Catatan Penting: Seluruh data transaksi tersimpan di percakapan WhatsApp antara Anda dan admin kami — bukan di server atau database eksternal. Kami tidak menggunakan cookie tracking, Google Analytics, atau alat pelacak pihak ketiga.

🔍 Penggunaan Data

Data yang Anda berikan digunakan secara eksklusif untuk:

  • Memproses dan mengkonfirmasi pesanan ikan atau produk.
  • Koordinasi jadwal pengiriman (Sabtu & Minggu).
  • Mengirimkan informasi pelacakan paket dan bukti pengiriman.
  • Menghubungi Anda jika terdapat pertanyaan terkait pesanan.
  • Memproses klaim garansi DOA apabila diperlukan.
✅
Komitmen Kami: Data Anda tidak pernah dijual, disewakan, atau disebarkan kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan pemasaran, iklan, atau kepentingan komersial lainnya.

🔒 Keamanan Data

Berikut langkah-langkah yang kami terapkan untuk melindungi data Anda:

  • Enkripsi End-to-End WhatsApp: Seluruh percakapan—termasuk data pesanan Anda—dilindungi enkripsi end-to-end bawaan WhatsApp.
  • Akses Terbatas: Hanya admin aktif Rumah Ikan yang memiliki akses ke perangkat WhatsApp bisnis kami. Kami tidak menggunakan CRM, spreadsheet cloud, atau aplikasi pihak ketiga untuk menyimpan data pelanggan.
  • Tanpa Penyimpanan Tambahan: Admin tidak memindahkan data Anda ke platform lain di luar WhatsApp.
⚠️
Meski kami berupaya maksimal melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman. Hindari berbagi informasi sensitif seperti password atau data kartu kredit melalui WhatsApp.

✅ Hak Anda

Sebagai pelanggan, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

🗑️
Hapus Data

Minta penghapusan seluruh data Anda dengan menghubungi admin via WA 0899-9329-143 . Permintaan diproses dalam 3 hari kerja.

👁️
Akses Data

Anda dapat meminta ringkasan data yang kami miliki melalui chat WhatsApp dengan admin kami kapan saja.

🚫
Berhenti Komunikasi

Blokir nomor WhatsApp kami kapan saja untuk menghentikan komunikasi. Tidak ada prosedur opt-out yang rumit.

✏️
Koreksi Data

Jika data Anda tidak akurat (misal: alamat salah), hubungi kami segera dan kami koreksi sebelum proses pengiriman.

💬 Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:

📧 Email rumahikan.store@gmail.com
📱 WhatsApp 0899-9329-143
⏰ Respons 09:00 - 22:00 WIB (< 1 jam)

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui website kami. Tanggal pembaruan tertera di bagian atas halaman.

Pesan via WhatsApp